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        服务条款

        售后服务承诺

        1.设备验收前我公司负责对业主有关技术维护人员免费培训。

        2. 我公司自己生产并提供给用户的产品,我公司承诺:一年内正常使用情况下出现质量问题,对所有缺陷的零部件进行免费更换维修,并长年提供技术咨询、用户技术培训。

        3. 我公司常年保持与委托制造商的商务关系,并督促其按照其售后服务声明履行义务。对于委托制造商的售后服务,我方愿承担连带责任。

        4. 对所供设备实行一年保修,终身维修的售后服务承诺。

        5. 对所提供的软件免费提供升级服务。

        6. 我公司向业主提供八套设备清册和技术图纸;

        7. 我公司已建立了一支完善的售后服务队伍,在接到用户的维修电话通知后,国内保证500公里内地区24小时到达,其它地区48小时以内售后服务人员抵达现场进行服务。

        8. 我公司中标后在合同生效之日起,配合设备的发货、安装指导、现场调试、工程总体验收,运行维修、人员培训等方面的全过程服务。

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